Globálna podpora v akcii: Comrise Team zabezpečuje bezproblémové uvedenie do prevádzky a školenie na mieste klienta v Srbsku

OComrise stroje, náš záväzok siaha ďaleko za rámec továrne. Veríme, že skutočné partnerstvo je dokázané prostredníctvom globálnej podpory. Túto kľúčovú hodnotu nedávno preukázal náš technický servisný tím, ktorý úspešne dokončil inštaláciu na mieste, uvedenie do prevádzky a komplexný školiaci program pre novýstroj na výrobu vlnitých rúr s jednou a dvojitou stenouv zariadení nášho klienta v Srbsku

Projekt zahŕňajúci nový navrhnutý stroj na výrobu vlnitých rúr s jednou a dvojitou stenou bol vykonaný bezchybne, výsledkom čoho bolo hladké odovzdanie výroby a veľmi spokojný klient, ktorý ocenil odbornosť tímu, pracovitosť a ducha spolupráce.

Od dodávky k výrobe: Bezproblémový prechod

Po príchode stroja naši certifikovaní inžinieri cestovali na miesto klienta, aby dohliadli na celý proces. Náš holistický balík služieb na mieste zahŕňal:

Odborný dozor pri inštalácii:Zabezpečenie presného mechanického a elektrického nastavenia podľa našich prísnych globálnych noriem.

Úplné uvedenie do prevádzky a optimalizácia procesu:Jemné doladenie stroja na dosiahnutie optimálneho výkonu so špecifickými surovinami klienta, zaručenie cieľového výkonu a kvality od prvého dňa.

Komplexné praktické školenie:Naši inžinieri vykonali podrobné učebné a praktické školenia pre operátorov, technikov údržby a výrobných manažérov klienta. Školenie zahŕňalo bezpečnú prevádzku, rutinnú údržbu, riešenie problémov a osvedčené postupy na maximalizáciu životnosti a účinnosti stroja.

Spätná väzba od klientov: skutočná miera nášho úspechu

Úspešné a včasné dokončenie tohto projektu sa stretlo s nadšeným súhlasom klienta. Manažér závodu pochválil prácu tímu a uviedol: "Tím strojov Comrise bol profesionálny, vysoko informovaný a neuveriteľne podporný. Nielenže našu linku perfektne rozbehli, ale tiež našim zamestnancom dodali sebadôveru a zručnosti na to, aby ju mohli nezávisle obsluhovať. Ich prístup 'na prvom mieste' na zákazníkov znamenal celý rozdiel."

Táto pozitívna spätná väzba je najcennejšou odmenou pre náš tím a potvrdzuje našu filozofiu služieb.

Naše poslanie: Vaša požiadavka. Náš záväzok

Táto úspešná medzinárodná misia podčiarkuje hlavné zásady našej spoločnosti: 

Naším poslaním je potreba klienta:Naliehavo reagujeme a prispôsobujeme naše riešenia konkrétnym výzvam na zemi. Našou motiváciou je pochvala klienta: Pozitívna spätná väzba poháňa našu snahu neustále sa zlepšovať a prekonávať očakávania. 

Naším cieľom je slúžiť klientom:Zameriavame sa na budovanie dlhodobých partnerstiev, aby sme našim klientom zabezpečili maximálnu produktivitu a návratnosť investícií počas celého životného cyklu našich strojov.

„Vidieť, ako naše stroje úspešne fungujú u klienta, je jedna vec, ale vidieť tím nášho klienta, ako ich spoľahlivo a efektívne obsluhuje, je konečný cieľ,“ povedal manažér tímu po predaji. "Tento projekt dokonale ilustruje náš étos 'Service Beyond Borders'. Nech sú naše stroje kdekoľvek na svete, naša podpora a odhodlanie sú s nimi."

Globálny štandard pre podporu

Comrise machine sa zaväzuje poskytovať rovnako vysoký štandard technických služieb a partnerstva každému klientovi bez ohľadu na miesto. Naša globálna servisná sieť zabezpečuje odbornú podporu pre inštaláciu, školenia, údržbu a náhradné diely.